GROUND RICE PUDDING

Zastanawialiście się kiedyś, co tak naprawdę stoi za tym, że po podpisaniu umowy z Polsat Box czy Canal+ w ciągu kilku dni na waszym dachu lub balkonie pojawia się fachowiec i po chwili możecie oglądać setki kanałów ? Albo co się dzieje, gdy nagle, w środku ważnego meczu, obraz zamienia się w mozaikę pikseli ? To wszystko jest częścią ogromnej, dobrze naoliwionej machiny, czyli sieci sprzedaży i obsługi technicznej, która oplata całą Polskę. W tym artykule zajrzymy za kulisy, żeby zobaczyć, jak to wszystko działa od kuchni, od salonu sprzedaży, przez pracę instalatora, aż po moment, gdy potrzebna jest naprawa anteny przez fachowca.

Punkty sprzedaży, czyli pierwszy kontakt z platformą

Więc, wszystko zaczyna się od decyzji. Chcemy mieć dostęp do większej liczby kanałów niż oferuje telewizja naziemna. Pierwsze kroki kierujemy zazwyczaj do salonu operatora, na przykład Polsat Box lub Canal+, które znajdziemy w każdej większej galerii handlowej. Można tam na spokojnie porozmawiać z doradcą, obejrzeć działanie dekodera, na przykład Polsat Box 4K czy Canal+ 4K UltraBox+, i dobrać pakiet kanałów. Ale to nie jedyna droga. Operatorzy mają też sieć autoryzowanych punktów partnerskich, często są to lokalne sklepy z elektroniką lub sprzętem RTV. A co, jeśli mieszkamy w mniejszej miejscowości, dajmy na to pod Płońskiem czy w okolicach Garwolina ? Tam również dotarła oferta. Często sami instalatorzy prowadzą małe punkty, w których można podpisać umowę i umówić się na montaż anteny. To wygodne, bo od razu rozmawiamy z osobą, która będzie fizycznie wykonywać całą pracę. Doradca w salonie ma za zadanie sprzedać nam usługę, ale to właśnie przyszły monter często najlepiej doradzi, czy w naszej lokalizacji wystarczy standardowa antena 80 cm, czy może ze względu na drzewa na horyzoncie lepiej od razu zainwestować w czaszę 90 cm, na przykład marki Famaval.

Rola instalatora, czyli więcej niż tylko montaż anteny

No dobrze, umowa podpisana. Teraz do gry wkracza instalator. Wiele osób myśli, że jego praca to proste przykręcenie talerza do ściany. Nic bardziej mylnego. To specjalista, który musi mieć wiedzę z zakresu elektroniki, budownictwa i telekomunikacji. Jego zadania zaczynają się na długo przed wierceniem pierwszej dziury. Profesjonalny monter cyfra.tv najpierw przeprowadzi wizję lokalną. Musi znaleźć optymalne miejsce na montaż anteny, które zapewni czystą widoczność na satelitę Hot Bird 13°E, z którego nadają Polsat Box i Canal+. Sprawdzi, czy sygnału nie będą zasłaniać sąsiednie budynki, wysokie drzewa, a nawet kominy. To podstawowe, ale często pomijane działanie. A tak przy okazji, czy wiecie, że nawet liście na drzewach latem mogą znacząco osłabić sygnał, który zimą był idealny ? Dlatego doświadczony instalator zawsze bierze to pod uwagę. Następnie dobiera odpowiedni sprzęt. Nie chodzi tylko o samą antenę. Ważny jest solidny uchwyt (ścienny, kominowy, balkonowy), rodzaj konwertera LNB i jakość kabla koncentrycznego. Monterzy oferują pomoc techniczną już na tym etapie, sugerując rozwiązania, które zapewnią stabilny odbiór na lata. Warto im zaufać, bo widzieli już niejedną instalację, która przestała działać po pierwszej większej wichurze z powodu oszczędności na uchwycie za kilkanaście złotych.

Proces montażu anteny satelitarnej krok po kroku

Kiedy mamy już wybrane miejsce i sprzęt, instalator przystępuje do pracy. Można to opisać w kilku podstawowych krokach, które pokazują, jak złożona jest to czynność.

• Montaż mocowania: Uchwyt anteny musi być przymocowany niezwykle stabilnie do solidnego elementu konstrukcyjnego, jak ściana z cegły pełnej czy betonowy komin. Używa się do tego odpowiednich kołków rozporowych lub śrub, w zależności od podłoża. Maszt, na którym zawiśnie antena, musi być ustawiony idealnie w pionie.
• Skręcenie i montaż anteny: Monter składa czaszę anteny, mocuje do niej wysięgnik i konwerter LNB, na przykład popularny model Inverto Unicable dla bardziej rozbudowanych instalacji lub standardowy Corab C120 Single dla jednego dekodera. Następnie całość jest mocowana na maszcie.
• Wstępne ustawienie anteny: Używając kompasu i danych dotyczących kąta azymutu i elewacji dla naszej lokalizacji, instalator zgrubnie kieruje antenę w stronę satelity. To jednak dopiero początek precyzyjnej regulacji.
• Podłączenie miernika i precyzyjne ustawienie: Tu zaczyna się prawdziwa sztuka. Do konwertera podłączany jest profesjonalny miernik sygnału, na przykład popularny wśród instalatorów Signal HD-520 lub Amiko X-Finder 3. Fachowiec nie szuka sygnału "na oko", patrząc na paski siły w telewizorze. On analizuje konkretne parametry, takie jak MER (Modulation Error Ratio), który jest wskaźnikiem jakości sygnału. Im wyższa wartość MER, tym czyściejszy sygnał i większy margines odporności na złe warunki pogodowe. Dobry instalator dąży do uzyskania wartości MER powyżej 14 dB. Reguluje antenę z milimetrową precyzją w poziomie i pionie, a także koryguje kąt skręcenia konwertera (skew), co jest niezwykle ważne dla poprawnego odbioru.
• Prowadzenie i zarabianie kabla: Po ustawieniu anteny, monter prowadzi kabel koncentryczny do miejsca, gdzie ma stać dekoder. Używa do tego celu kabli odpornych na warunki atmosferyczne, na przykład Triset-113 PE, jeśli kabel idzie na zewnątrz. Końcówki kabla są starannie przygotowywane i zaciskane są na nich złącza F, najczęściej kompresyjne, jak Cabelcon F-56 4.9, które zapewniają szczelne i trwałe połączenie.

Naprawa anteny, czyli co robić, gdy telewizor nie działa

Nawet najlepiej wykonana instalacja może czasem wymagać serwisu. Przyczyną problemów może być silna wichura, która minimalnie przestawiła antenę, uszkodzenie konwertera przez wyładowanie atmosferyczne lub po prostu zużycie materiału po wielu latach. Co wtedy ? Zamiast samemu wspinać się na dach, najbezpieczniejszym i najskuteczniejszym rozwiązaniem jest wezwanie fachowca. Naprawa anteny przez fachowca to gwarancja szybkiego zdiagnozowania problemu. Instalatorzy dysponują miernikami, które pozwalają błyskawicznie sprawdzić, czy problem leży w ustawieniu anteny, uszkodzeniu konwertera, czy może w samym kablu. Często zdarza się, że przyczyną jest woda, która dostała się do kabla przez nieszczelne złącze F. Fachowiec wymieni uszkodzony fragment, założy nowe, szczelne złącza i po problemie. Próba samodzielnej naprawy bez odpowiedniego sprzętu często kończy się pogorszeniem sytuacji. Pamiętajmy, że autoryzowani instalatorzy Polsat Box i Canal+ często oferują wsparcie po montażu, a ich szybka interwencja pozwala uniknąć dłuższego braku dostępu do telewizji.

Sprzęt, czyli z czego składa się nowoczesna instalacja satelitarna

Mówiąc o sieci obsługi, nie można pominąć sprzętu, z którym na co dzień pracują instalatorzy i który trafia do naszych domów. Technologia idzie do przodu, a wraz z nią możliwości odbioru telewizji satelitarnej. Przyjrzyjmy się bliżej poszczególnym elementom, porównując ich parametry.

• Anteny satelitarne: Standardem w Polsce jest antena offsetowa o średnicy 80-85 cm, na przykład stalowa Corab ASC-800PRO lub aluminiowa Televes Q-Easy 750. Anteny aluminiowe są lżejsze i bardziej odporne na korozję, ale droższe. Stalowe, jeśli są dobrze ocynkowane i pomalowane proszkowo, również posłużą wiele lat. Większe anteny, 90 cm lub nawet 100 cm, stosuje się w miejscach o słabszym sygnale lub w instalacjach na kilka satelitów.
• Konwertery (LNB): To urządzenie na końcu wysięgnika anteny. Jego zadaniem jest zmiana częstotliwości sygnału satelitarnego na niższą, pośrednią, którą można przesłać kablem do dekodera. Mamy kilka typów: Single (na jeden dekoder), Twin (na dwa), Quad (na cztery) i Octo (na osiem). W nowoczesnych instalacjach, zwłaszcza z dekoderami 4K z funkcją nagrywania wielu kanałów naraz, stosuje się konwertery w technologii Unicable/dCSS, jak Inverto IDLU-32UL40-UNBOO-OPP. Pozwalają one na przesłanie sygnału do wielu odbiorników jednym kablem, co znacznie upraszcza okablowanie w domu.
• Kable koncentryczne: Jakość kabla ma ogromny wpływ na jakość sygnału docierającego do dekodera. Dobry kabel, jak Triset-113 czy Televes T-100, charakteryzuje się niskim tłumieniem (wyrażanym w dB na 100 metrów) i potrójnym lub poczwórnym ekranowaniem, które chroni sygnał przed zakłóceniami z zewnątrz. Ważne, aby żyła główna była wykonana z pełnej miedzi, co zapewnia najlepsze parametry.
• Dekodery: Współczesne dekodery od Polsat Box i Canal+ to prawdziwe centra domowej rozrywki. Model Polsat Box 4K oferuje nie tylko obraz w najwyższej jakości, ale też funkcje nagrywania w chmurze i dostęp do aplikacji streamingowych. Z kolei dekoder 4K UltraBox+ od Canal+ pozwala na jednoczesne nagrywanie nawet trzech programów podczas oglądania czwartego i posiada wbudowany dysk twardy.

Instalacje zaawansowane, czyli telewizja dla wymagających

A co, jeśli chcemy czegoś więcej niż tylko podstawowy pakiet z jednego satelity ? Sieć obsługi technicznej jest przygotowana również na takie scenariusze. Monterzy realizują znacznie bardziej skomplikowane zlecenia. Jednym z popularniejszych rozwiązań jest odbiór sygnału z dwóch satelitów, najczęściej Hot Bird 13°E (gdzie nadają polskie platformy) i Astra 19.2°E (z setkami darmowych kanałów niemieckich). Można to zrealizować na dwa sposoby: albo instalując dwie osobne anteny, albo stosując jedną większą antenę z uchwytem typu "zez" na dwa konwertery LNB. Sygnały z obu konwerterów są następnie przełączane w dekoderze za pomocą przełącznika DiSEqC, na przykład Axing SPU 21-02. Innym przykładem zaawansowanej instalacji jest rozprowadzenie sygnału satelitarnego w domu jednorodzinnym lub małym pensjonacie, gdzie mamy więcej niż osiem odbiorników. W takim przypadku pojedynczy konwerter Octo nie wystarczy. Instalator stosuje wtedy konwerter typu Quattro, który podaje do instalacji cztery różne kombinacje polaryzacji i pasma, a następnie sygnał ten jest rozprowadzany za pomocą multiswitcha, takiego jak Signal MRP-508 lub Terra MR-508. Taki multiswitch pozwala podłączyć sygnał z jednej anteny satelitarnej (a często też z anteny naziemnej) i rozprowadzić go do ośmiu, dwunastu, a nawet kilkudziesięciu gniazdek w budynku. Projekt i wykonanie takiej instalacji to już zadanie dla bardzo doświadczonego fachowca.

Jak widać, system stojący za telewizją satelitarną jest znacznie bardziej złożony, niż mogłoby się wydawać. To sieć połączonych ze sobą salonów sprzedaży, punktów partnerskich i, co najważniejsze, armii wykwalifikowanych instalatorów i techników. To właśnie ich wiedza, doświadczenie i dostęp do profesjonalnego sprzętu sprawiają, że możemy cieszyć się stabilnym odbiorem ulubionych kanałów. Dlatego, gdy pojawia się jakikolwiek problem z sygnałem lub planujemy nową instalację, warto postawić na sprawdzonych specjalistów. Samodzielne próby często prowadzą do większych problemów i kosztów, a profesjonalna naprawa anteny przez fachowca to inwestycja w spokój i nieprzerwany dostęp do rozrywki na najwyższym poziomie.