GRILLED LAMB SALAD

Zmiana operatora telewizji satelitarnej to nie tylko podpisanie nowej umowy i czekanie na kuriera z pudełkiem. To przede wszystkim uporanie się ze starym sprzętem i upewnienie się, że nasza instalacja antenowa jest gotowa na nowe urządzenie. Proces ten bywa żmudny, ale da się go przejść bez zbędnych komplikacji, jeśli wiemy, na co zwrócić uwagę i jakich błędów unikać. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, który krok po kroku przeprowadzi cię przez cały ten proces.

Zwrot sprzętu starego operatora

Pierwszym i najważniejszym krokiem jest uregulowanie zobowiązań wobec dotychczasowego dostawcy. Niezależnie od tego, czy odchodziłeś z CANAL+, czy z Polsat Box, musisz zwrócić wypożyczony sprzęt. W przypadku CANAL+ masz na to 14 dni od daty zakończenia umowy. Do zwrotu zobowiązany jesteś oddać dekoder, pilot, zasilacz oraz kartę dostępową. Wszystko musi być w stanie, który pozwala na dalsze użytkowanie – porysowany pilot raczej przejdzie, ale zdeformowana obudowa dekodera już niekoniecznie.

Najbezpieczniejszą opcją jest osobista wizyta w salonie partnerskim. Przy odbiorze sprzętu koniecznie zażądaj protokołu zdawczo-odbiorczego. To jedyny dokument, który potwierdza, że wywiązałeś się z umowy. Jeśli w twojej okolicy nie ma punktu stacjonarnego, pozostaje wysyłka pocztowa. Adres do wysyłki sprzętu CANAL+ to: CANAL+ Polska S.A., skr. poczt. nr 8, 02-100 Warszawa. Pamiętaj, że operator akceptuje tylko przesyłki krajowe. Jeśli przebywasz za granicą, musisz znaleźć kogoś w Polsce, kto nada paczkę za ciebie.

Pakując sprzęt do wysyłki, zwróć szczególną uwagę na zabezpieczenie dekodera. Użyj folii bąbelkowej i solidnego kartonu. Znam przypadek, gdzie zasilacz uległ uszkodzeniu w transporcie, a operator naliczył opłatę za nową część. Lepiej poświęcić te kilka minut na solidne zapakowanie niż później tłumaczyć się z zarysowań czy pęknięć. Jeśli nie czujesz się na siłach, by samodzielnie demontować antenę satelitarną, możesz zlecić tę czynność lokalnym specjalistom. Koszt takiej usługi waha się od 100 do 200 złotych, w zależności od złożoności instalacji i wysokości budynku.

Czy twoja antena nadaje się do nowego dekodera?

Tu mamy dobre wieści. Zarówno CANAL+, jak i Polsat Box korzystają z tych samych satelitów – Hot Bird na pozycji orbitalnej 13°E. Oznacza to, że sygnał dochodzi z dokładnie tego samego kierunku. Jeśli twoja antena była prawidłowo ustawiona pod poprzedniego operatora, nie musisz nic przy niej robić. Wystarczy podłączyć nowy dekoder i gotowe.

Standardowa antena offsetowa o średnicy 80 cm zapewnia bezproblemowy odbiór w większości lokalizacji. Modele takie jak Televes DAT 75, Corab A9640 czy Inverto Black Ultra spełniają wszystkie wymagania techniczne. Jeśli twoja czasza ma minimum 65 cm i nie jest poważnie uszkodzona (np. przez gradobicie), możesz spać spokojnie. Ja sam korzystałem przez lata z anteny Corab Opticum AX 60 i przy przejściu na Polsat Box wszystko działało bez żadnej regulacji.

Parametry ustawienia anteny dla centralnej Polski to azymut około 190 stopni (patrząc na południe z niewielkim odchyleniem na zachód) i elewacja w zakresie 29-30 stopni. Te wartości są identyczne dla obu platform. Jeśli mieszkasz w bloku z instalacją wspólną, sprawa jest jeszcze prostsza – wystarczy podłączyć kabel koncentryczny do nowego dekodera.

Wymiana dekodera w ramach jednego operatora

Czasem nie zmieniamy operatora, a jedynie chcemy wymienić stary dekoder na nowszy model. W Polsat Box wymiana dekodera zazwyczaj wiąże się z przedłużeniem umowy na minimum 24 miesiące. Dekodery 4K, takie jak Polsat Box 4K czy Polsat Box 4K Lite, oferowane są wyłącznie na wynajem. Wyjątkiem jest model Evobox Stream, który bywa dostępny w sklepach RTV na własność, ale tylko do ofert internetowych Polsat Box GO.

W CANAL+ sytuacja wygląda podobnie. Dekodery 4K, jak Ultrabox+ 4K czy Dualbox+ 4K, są wynajmowane. Jedynie model HD o nazwie WiFiBox+ (Sagemcom DSIW74) jest sprzedawany na własność w ofercie prepaid. Przy wymianie dekodera w ramach tego samego operatora, zazwyczaj nie musisz nic robić przy antenie – nowe urządzenie po prostu podłączasz do istniejącej instalacji.

Samodzielna wymiana dekodera – krok po kroku

Jeśli zdecydowałeś się na wymianę dekodera, oto jak to zrobić samodzielnie:

• Wyłącz stary dekoder z prądu i odłącz od niego wszystkie kable (HDMI, koncentryczny, zasilający).
• Odłącz kabel koncentryczny od starego dekodera i podłącz go do nowego urządzenia. Upewnij się, że złącze jest dokręcone, ale nie przekręcaj go na siłę.
• Podłącz nowy dekoder do telewizora za pomocą kabla HDMI. Użyj tego, który znajdziesz w pudełku – jest dopasowany do urządzenia.
• Podłącz zasilacz i włącz dekoder.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Nowy dekoder przeprowadzi cię przez proces aktywacji i wyszukiwania kanałów.

Cały proces trwa zazwyczaj od 10 do 20 minut. Jeśli po podłączeniu nowego dekodera nie masz sygnału, sprawdź, czy kabel koncentryczny jest prawidłowo podłączony po obu stronach – zarówno przy dekoderze, jak i przy antenie.

Kiedy potrzebujesz nowej instalacji?

Są sytuacje, w których sama wymiana dekodera nie wystarczy. Jeśli planujesz korzystać z telewizji w kilku pomieszczeniach, potrzebujesz instalacji multiroom. W takim przypadku sygnał z jednej anteny rozdzielany jest na kilka dekoderów. Do tego celu stosuje się multiswitch, który dystrybuuje sygnał do wielu odbiorników – sprawdzi się to zarówno w domu, jak i w biurze czy hotelu.

Koszt takiej instalacji waha się od 300 do 600 złotych za punkt odbioru, w zależności od złożoności systemu i ilości dekoderów. Jeśli nie masz doświadczenia w instalacjach antenowych, lepiej zlecić to specjalistom. Samodzielna konfiguracja multiswitcha wymaga precyzji i znajomości parametrów technicznych, a błędy mogą skutkować brakiem sygnału w części pomieszczeń.

Co zrobić ze starym dekoderem, jeśli nie jest wypożyczony?

Jeśli dekoder był twoją własnością (np. kupiony w sklepie), nie musisz go nikomu zwracać. Możesz go sprzedać, oddać komuś lub po prostu wyrzucić. Pamiętaj jednak, że karta dostępowa jest zazwyczaj własnością operatora i podlega zwrotowi. Nawet jeśli dekoder jest twój, kartę musisz oddać.

Jeśli nie wiesz, czy twój dekoder jest wypożyczony, czy kupiony, sprawdź umowę. Zazwyczaj informacja ta jest w niej jasno określona. W razie wątpliwości skontaktuj się z biurem obsługi klienta – lepiej zapytać niż potem tłumaczyć się z niezwróconego sprzętu.

Instalacja antenowa – co warto sprawdzić przed wymianą dekodera

Zanim podłączysz nowy dekoder, warto poświęcić chwilę na sprawdzenie stanu instalacji antenowej. Oto kilka rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę:

• Kabel koncentryczny – sprawdź, czy nie jest uszkodzony mechanicznie (przetarcia, zagięcia, pęknięcia). Uszkodzony kabel może powodować zakłócenia w odbiorze.
• Złącza F – upewnij się, że są czyste i nie skorodowane. Jeśli widzisz rdzę lub zielony nalot, wymień je. Nowe złącza kosztują kilka złotych i są dostępne w każdym sklepie elektronicznym.
• Antena – sprawdź, czy czasza nie jest odkształcona lub pęknięta. Nawet niewielkie uszkodzenie może pogorszyć jakość sygnału.
• Uchwyt anteny – upewnij się, że jest solidnie przymocowany do ściany lub dachu. Luźny uchwyt może spowodować przesunięcie anteny i utratę sygnału.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, lepiej je naprawić przed podłączeniem nowego dekodera. W przeciwnym razie możesz mieć problemy z odbiorem, które trudno będzie zdiagnozować.

Pytania i odpowiedzi

• Czy muszę wymieniać antenę przy zmianie operatora? Nie, jeśli przechodzisz z CANAL+ na Polsat Box lub odwrotnie. Obie platformy korzystają z tych samych satelitów, więc twoja dotychczasowa antena będzie działać.
• Ile mam czasu na zwrot sprzętu CANAL+? 14 dni od daty zakończenia umowy. Po tym czasie operator może naliczyć dodatkowe opłaty.
• Czy mogę sprzedać dekoder Polsat Box? Tylko jeśli był kupiony na własność. Dekodery wynajmowane są własnością operatora i podlegają zwrotowi.
• Co się stanie, jeśli nie zwrócę karty dostępowej? Operator może naliczyć opłatę za jej niezwrócenie. Karta jest zawsze własnością operatora, niezależnie od tego, czy dekoder był wypożyczony, czy kupiony.
• Czy mogę samodzielnie ustawić antenę? Tak, ale wymaga to trochę wiedzy i cierpliwości. Antenę ustawia się na południe z niewielkim odchyleniem na zachód, z elewacją około 29-30 stopni. Jeśli nie czujesz się na siłach, lepiej zlecić to specjaliście.